選鑄鐵平板、鑄鐵平臺到通遠(yuǎn)機(jī)械
我公司主要生產(chǎn)：鑄鐵平臺,、鑄鐵平板,、劃線鑄鐵平板、檢驗(yàn)鑄鐵平板,、測量鑄鐵平臺,、鉚焊鑄鐵平臺、裝配鑄鐵平板,、焊接鑄鐵平臺,、鉗工鑄鐵平臺,、T型槽鑄鐵平臺、圓鑄鐵平臺等,。
服務(wù)理念：
【服務(wù)宗旨】
用心服務(wù),、完美享受。
六心標(biāo)準(zhǔn)：真心——熱心,；細(xì)心——耐心,；誠心——愛心。
【服務(wù)目標(biāo)】
12小時(shí)“閃電”服務(wù)
【服務(wù)承諾】
產(chǎn)品保修一年,，終身上門維修保養(yǎng),。
【服務(wù)方法】
售前、售中,、售后服務(wù)有機(jī)結(jié)合,，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作,，進(jìn)一步完善特約維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),，保障維修備件及時(shí)到位，提高服務(wù)水平,。
【服務(wù)理念】
用優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，展示名牌風(fēng)采。
【售后服務(wù)質(zhì)量宗旨】
為顧客創(chuàng)造舒適的工作和生活空間 ,。
售后服務(wù)：
我公司有健全的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)體系,，在產(chǎn)品售后服務(wù)上有嚴(yán)格的措施和雄厚的技術(shù)力量，能保證產(chǎn)品到哪里,，服務(wù)隊(duì)伍就到哪里,。以最大可能的滿足用戶對產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)方面的各種要求。而且我 公司還在全國各地建立了強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)和辦事處,，這樣為用戶及時(shí)處理產(chǎn)品使用中的問題奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
其主要措施如下：
1、對售出產(chǎn)品實(shí)行三包,，在三包期內(nèi),，如出現(xiàn)由產(chǎn)品質(zhì)量引起的問題公司包修、包換,、包退,；對由于其它原因造成的問題， 公司積極協(xié)助用戶解決問題,，以保證產(chǎn)品及時(shí)投運(yùn),，把事故損失降低到最低程序。
2,、重大設(shè)備的安裝,、調(diào)試,，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)由副總工程師為首的技術(shù)專家自帶隊(duì)上門服務(wù)，以解決用戶的各種問題,。重點(diǎn)工程派駐工地代表,。
3、建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案,，定期實(shí)行質(zhì)量跟蹤,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
4,、積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場運(yùn)行和維護(hù)管理工作,，可隨時(shí)向用戶以成本價(jià)提供本公司產(chǎn)品的備件及附件。
5,、堅(jiān)持質(zhì)量第一,、用戶至上的原則，隨時(shí)聽從用戶的召喚,，當(dāng)需要現(xiàn)場服務(wù)時(shí),，我公司保證在接到用戶通知的24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，在72小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場,，緊急情況下以最快的交通工具在32小時(shí)內(nèi)趕到,。
6、設(shè)備達(dá)到現(xiàn)場,，我公司及時(shí)派人員與用戶一起進(jìn)行開箱清點(diǎn),，雙方進(jìn)行交接。在產(chǎn)品安裝階段,，我公司派技術(shù)專家實(shí)施現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo),；在產(chǎn)品調(diào)試運(yùn)行階段，我 公司亦派技術(shù)人員赴現(xiàn)場配合工作,，實(shí)施對產(chǎn)品現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo),；在產(chǎn)品調(diào)試運(yùn)行階段，我公司亦派技術(shù)人員赴現(xiàn)場配合工作,，實(shí)施對產(chǎn)品現(xiàn)場試驗(yàn),、調(diào)試，保證產(chǎn)品投產(chǎn),。